ニューヨークの友人、ジョン・ギレスピーが来日。

彼は、異文化でのビジネスコミュニケーションをテーマに日本やアメリカの企業での研修やコンサルティング活動をしています。

海外の人とのコミュニケーションはよく氷山と氷山の出会いに例えられます。つまり、海の上に見えている部分が、その人の表情や仕草、あるいは発言で、海中にある膨大な部分が、そうした行動をさせる原因、つまりその人の価値観や宗教観、道徳観、そして常識にあたるとされるのです。

文化が違えば、氷山の下の部分が異なるのですが、それは我々からも見えませんし、相手からも見えません。それが相手との誤解や不信感の原因になるというわけです。

同じ人間なのにどうしてそんな風にいうんだろうと、相手に疑念を抱いたときは、氷山の下を分析してみようというのが、異文化ビジネスコミュニケーションの基本的なアプローチとなるのです。

フランス出身のIMFの専務理事、ストラウスカーン氏がホテルでの強姦容疑で、ニューヨークで逮捕されたことには、誰もが驚いたことでしょう。

そのとき、容疑者が連行される様子がテレビなどに公開されたことに、フランス人はびっくりしたということです。それは、別にフランス人が国が侮辱されたと思ったのではなく、彼らの常識では、政治家のプライバシーはメディアではそこまで公開されるべきではないと思っていたからなのです。しかも、フランスでは、犯人と断定されるまで、容疑者がメディアの前にさらされることはあり得ないのです。

例えば、アーノルド・シュワルツネッガー前カリフォルニア州知事が、１０年前に関係をもった女性との間に隠し子があったことが、アメリカのメディアで公開されていますが、こうしたことも政治家のプライバシーが守られているフランスからみると、不思議にうつるのでしょう。

犯罪の容疑者がマスコミなどの前に晒されながら歩いてゆくことを、Perp Walkといいます。ストラウスカーン容疑者が連行される映像が最初に公開されたとき、フランス人が思ったのは、こうしたPerp Walkにみられるアメリカでの容疑者の扱い方へ驚きと戸惑いだったそうです。しかもそれがフランスを代表する著名人だったわけですから。

犯罪の容疑者であれば仕方ないと思う、アメリカや日本の常識とは全くことなる反応も、氷山のなせるトリックかもしれません。それでも、日本では実況中継では容疑者の顔を隠したりという配慮はしています。

しかし、アメリカでは、警察官が犯罪を犯した人を逮捕して人前に現れるという、昔からの伝統が残っていて、Perp Walkは、ある意味では悪人を退治した彼ら警察官の晴れ舞台という気持ちすらあるのです。ただ、知っておきたいのは、容疑者はまだ裁判の結果がでていない以上、犯罪者ではないのですが。

ちなみに、韓国では容疑者の「perp walk」のときに、メディアが容疑者へのインタビューを直接行う様子もテレビで知られています。

氷山の発想をもって、海外のニュースをみるのも面白いものですね。

HKagawa